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同程艺龙:武汉地区酒店的订单承诺无损取消

发布时间:2021-05-27    来源:365bet体育61516

本文摘要:1月21日下午,对于最近新型冠状病毒肺炎的流行,同程集团通过官方微博宣布了流行的变更确保措施。

1月21日下午,对于最近新型冠状病毒肺炎的流行,同程集团通过官方微博宣布了流行的变更确保措施。同程应对,到目前为止预约同程艺龙和同程旅行相关产品的用户,因发病或怀疑新型冠状病毒肺炎被机场(港口)隔绝,与其密切接触的同行用户,同程艺龙和同程旅行承诺免费中止产品,用户损失由平台分担。另外,同程艺龙预约的1月21日截止到1月31日,武汉地区酒店的订单被允许中止用户,如果有损失,公司将分担。

以下是同程艺龙微博全文:蝙蝠克时艰!同程集团发售疫情改革确保措施,对最近新型冠状病毒肺炎疫情,同程集团维持高度关注,开始紧急预案,为确保广大用户权益,现在发售用户稳定疫情改革确保措施。到目前为止预约同程艺龙和同程旅行相关产品的用户,因发病或怀疑新型冠状病毒肺炎被机场(港)隔绝,与其密切接触的同行用户,同程艺龙和同程旅行承诺免费中止产品(范围复盖面积机票、酒店、火车票、门票、度假等全平台产品),用户损失由平台分担。

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另外,我们还发售了以下退出保证措施。1、同程艺龙预约的1月21日至1月31日武汉地区酒店订单,约定为用户中止使用,损失由公司分担。

在上述时间范围内武汉以外地区的酒店,我们将首先与用户协商改革,全力减少用户损失,最后实际协商结果不同的挑战2、国内和国际机票部门密切关注机场、航司的最新进展,目前南方航空、昆明航空、天津航空、华夏航空、海南航空等航司已经发行了对抽搐旅客的类似改革政策,其他航空公司和机场还在第一时间,我们严格执行航空公司的政策,帮助用户完成改革。3、火车票部门在某种程度上全面向铁路部门关注这次疫情的相关政策,随着时间的推进,第一时间和旅客服务部门为了解决问题,第一时间和旅客服务问题。同程集团继续关注疫情的进展,根据最近的情况为用户提供全方位的服务。

克服困难,我们在一起!。


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